¿Por qué elegir bigoflow?

Respondemos algunas de las preguntas más comunes sobre nuestros servicios y cómo podemos ayudar a tu negocio.

  • Nuestros Servicios

    1. ¿Qué diferencia a bigoflow de otras empresas de IT?

    Nos enfocamos en ofrecer soluciones personalizadas y un soporte cercano. Con más de 10 años de experiencia en el mercado, combinamos tecnología de punta con un enfoque humano para asegurar que cada proyecto alcance el éxito.

    2. ¿Qué beneficios ofrece el outsourcing IT con bigoflow?

    El outsourcing IT con bigoflow te permite centrarte en tu negocio principal mientras nosotros gestionamos tu infraestructura y soporte técnico. Ahorrás tiempo, reducís costos y contás con un equipo de expertos dedicados a mantener tu sistema funcionando de manera óptima.

    3. ¿Cómo ayuda bigoflow a mejorar la seguridad informática de mi empresa?

    Implementamos protocolos avanzados de ciberseguridad, realizamos auditorías de seguridad y monitoreamos en tiempo real para prevenir ataques y proteger tu información sensible. Nuestro enfoque proactivo garantiza que tu negocio esté siempre un paso adelante frente a amenazas potenciales.

    4. ¿Qué tipo de soporte ofrecen?

    Ofrecemos soporte 24/7 con un equipo especializado para resolver cualquier inconveniente que pueda surgir. Además, nuestros clientes tienen acceso a un portal exclusivo donde pueden monitorear el estado de sus tickets y solicitudes en tiempo real.

  • Beneficios de bigoflow

    1. ¿Cómo mejora bigoflow la experiencia de cliente?

    bigoflow ofrece una experiencia de cliente unificada y sin interrupciones al integrar todos los canales en una sola plataforma. Ya sea por WhatsApp, Instagram, o mail, el cliente no tendrá que repetir su información y recibirá respuestas consistentes, lo cual incrementa la satisfacción y lealtad del cliente.

    2. ¿Qué diferencia a bigoflow de otras plataformas omnicanal?

    A diferencia de otras plataformas, bigoflow no solo integra los canales de mensajería más populares (WhatsApp, Facebook, SMS), sino que también incorpora herramientas de automatización y análisis avanzadas, permitiendo a las empresas optimizar la gestión de sus interacciones en tiempo real y tomar decisiones basadas en datos.

    3. ¿Cómo ayuda bigoflow a incrementar las ventas?

    bigoflow permite una estrategia de ventas más efectiva al tener una visión completa de cada cliente. Los agentes pueden identificar oportunidades de ventas cruzadas y adicionales basadas en el historial de interacciones y compras, lo que impulsa la conversión y el valor de cada cliente.

    4. ¿Qué ventajas ofrece bigoflow en términos de seguridad?

    La seguridad es un aspecto clave en bigoflow. La plataforma utiliza encriptación de extremo a extremo para todas las comunicaciones y permite gestionar permisos de acceso basados en roles, asegurando que solo el personal autorizado pueda acceder a la información confidencial.

    5. ¿Cómo ayuda bigoflow a gestionar grandes volúmenes de consultas?

    Con la integración de chatbots y flujos de automatización, bigoflow permite gestionar grandes volúmenes de consultas de manera eficiente. Los bots pueden responder preguntas frecuentes y redirigir a los clientes a agentes humanos solo cuando sea necesario, asegurando tiempos de respuesta rápidos y mayor productividad del equipo.

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